新着情報
2025 / 05 / 07 15:01
GW中の店舗でのお支払い(オンライン決済)での不具合発生について
いつも当店をご利用いただき、ありがとうございます。
当店ではお会計のお支払い方法が2パターンございます。
①現地決済(スタッフを介してのお支払い)店員のお出しする店舗の専用端末で各種クレジットカード・交通系ICカード・電子マネー・各種QRコード決済
②オンライン決済(スタッフを介さず、お客様のスマートフォンでテーブル上でお支払いが完了する方法)各種クレジットカード・PayPayのみ対応
この度、②に関してお客様の支払いが二重になる事象が発生しております。
オンライン決済おご利用のお客様に関しましてご利用明細などをご確認いただき、二重請求になっていた場合は当店へご連絡をいただけますと幸いです。
当店より決済会社へ連絡をし、二重決済が確認取れ次第、返金処理をいたします。その際は明細のスクリーンショットやコピーをいただけますと確実です。
それに併せて当面の間、オンライン決済を停止させていただくことになりました。
決済会社のシステム不具合が直るまで利用停止とさせていただきます。
当店としましても該当するお客様を把握できていないので、お客様から連絡をいただけることでしか対応ができない状況でございます。
該当されますお客様は一刻も早い連絡をお待ちしております。
2025 / 05 / 02 09:10